Лучше наверное внимательно читать отзывы о водителе. Там конечно и свои могут оставлять положительные комментарии.
Но вообще лучше после бронирования сразу же связаться с водителем и точно все обговорить, чтобы не было непредвиденностей. И еще наверное многое зависит от региона. Я ехал между двумя крупными городами. Здесь всегда много предложений. Вероятность, что водитель подведет по идее должна быть меньше, т.к. это скажется на его репутации. А вот в удаленных регионах наверное с этим сложнее.
Насчет времени выезда все указано у водителя в деталях поездки в профиле. Место выезда аналогично. Например в Москве часто от метро забирают, т.е. пассажир сам должен добираться до места выезда. Насчет багажа опять же нужно разговаривать с водителем. Смотря какой багаж. Сколько человек едет там тоже видно по бронированию. В любом случае нужно звонить водителю и заранее предупреждать его о чем-либо (крупный багаж и т.п.) Я потому и выкупал три места, что там одна байдарка 120 см на 50см, рюкзак 115 литров, собака. А если ехать налегке вообще все просто.